{"id":13562,"date":"2026-09-24T14:22:21","date_gmt":"2026-09-24T18:22:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoh.ca\/?page_id=13562"},"modified":"2026-10-21T11:58:54","modified_gmt":"2026-10-21T15:58:54","slug":"ecoh-multi-year-accessibility-policy-and-plan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecoh.ca\/fr\/ecoh-multi-year-accessibility-policy-and-plan\/","title":{"rendered":"Politique et plan pluriannuels d&#039;accessibilit\u00e9 d&#039;ECOH"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-bg-parallax\" data-bg-align=\"center center\" data-direction=\"up\" data-mute=\"false\" data-opacity=\"100\" data-velocity=\"-0.3\" data-mobile-enabled=\"false\" data-break_parents=\"0\" data-bg-image=\"https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ECOHs-Multi-year-Accessibility-Policy-and-Plan-16-9-Banner-Image_v2-1024x576.png\" data-bg-repeat=\"false\" ><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background fusion-parallax-up nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-margin-bottom:60px;--awb-min-height:700px;--awb-background-image:url(&quot;https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ECOHs-Multi-year-Accessibility-Policy-and-Plan-16-9-Banner-Image_v2-1024x576.png&quot;);--awb-background-size:cover;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-bottom:22px;--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-bottom:30px;\"><h1 style=\"color: var(--awb-color4);\"><b>Politique et plan pluriannuels d&#039;accessibilit\u00e9 d&#039;ECOH<\/b><\/h1>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-margin-top:20px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p dir=\"auto\" style=\"font-size: 20px;\" data-fusion-font=\"true\">Le plan d\u2019accessibilit\u00e9 2014-2021 d\u00e9crit les politiques et les actions mises en \u0153uvre par ECOH pour am\u00e9liorer les possibilit\u00e9s offertes aux personnes handicap\u00e9es. Ce plan pluriannuel sera revu et mis \u00e0 jour tous les trois ans afin de refl\u00e9ter les r\u00e9alisations d\u2019ECOH, de recenser les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 existants ou \u00e9mergents et de garantir la conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><span style=\"font-size: 20px;\" data-fusion-font=\"true\">Le <a style=\"color: var(--awb-color5);\" href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/laws\/statute\/05a11\">Loi sur les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario (LPH)<\/a>, La loi de 2001 exige que les organismes mettent en \u0153uvre une politique d&#039;accessibilit\u00e9 publique. Cette politique doit \u00eatre r\u00e9vis\u00e9e au moins tous les trois ans et mise \u00e0 jour au besoin pour tenir compte des changements l\u00e9gislatifs, des pratiques organisationnelles, des proc\u00e9dures et des exigences en mati\u00e8re d&#039;accessibilit\u00e9. <a style=\"color: var(--awb-color5);\" href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/laws\/statute\/05a11\">Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO)<\/a> La loi a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e en 2005, mais la Loi sur l&#039;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario (LAPHO) reste en vigueur jusqu&#039;\u00e0 son abrogation. ECOH satisfait aux exigences de la LAPHO, notamment \u00e0 celles relatives \u00e0 une politique et \u00e0 un plan d&#039;accessibilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><h3><strong style=\"font-size: 40px; color: var(--awb-color4);\" data-fusion-font=\"true\">1. D\u00e9claration d&#039;engagement<\/strong><\/h3>\n<p>ECOH s\u2019engage \u00e0 traiter chaque personne avec dignit\u00e9 et respect de son autonomie. Nous croyons en l\u2019int\u00e9gration et \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, notamment en pr\u00e9venant et en \u00e9liminant les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 et en respectant les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pr\u00e9vues par la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><h3><strong style=\"font-size: 40px; color: var(--awb-color4);\" data-fusion-font=\"true\">2. Norme de service \u00e0 la client\u00e8le<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<h5><span style=\"color: #00aa5b;\"><i>Statut : Termin\u00e9\/en cours<\/i><\/span><\/h5>\n<p>ECOH a \u00e9labor\u00e9 des politiques pour se conformer au R\u00e8glement 429\/07 de la LAPHO \u2013 Normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le. Ce r\u00e8glement \u00e9tablit des lignes directrices pour pr\u00e9venir et \u00e9liminer les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 afin d\u2019am\u00e9liorer les services \u00e0 la client\u00e8le des organismes. Le R\u00e8glement 429\/07 exigeait que les organismes priv\u00e9s se conforment \u00e0 la Norme de service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 compter du 1er janvier 2012.<\/p>\n<p>ECOH s&#039;engage \u00e0 offrir un service d&#039;excellence \u00e0 tous ses clients, y compris les personnes handicap\u00e9es. Nos politiques de service \u00e0 la client\u00e8le sont appliqu\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Loi de 2005 sur l&#039;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario. La Politique d&#039;accessibilit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le d&#039;ECOH d\u00e9crit notre engagement en mati\u00e8re d&#039;accessibilit\u00e9 et l&#039;\u00e9tat d&#039;avancement de nos r\u00e9alisations dans chaque domaine de la Norme de service \u00e0 la client\u00e8le. <a style=\"color: var(--awb-color5);\" href=\"https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Accessible-Customer-Service-Plan.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Cliquez ici<\/b><\/a> pour acc\u00e9der \u00e0 la politique de service \u00e0 la client\u00e8le d&#039;ECOH, qui est \u00e9galement disponible dans un format accessible sur demande.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 22; line-height: 1.7; --minfontsize: 22;\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"37.4px\"><strong style=\"font-size: 40px; color: var(--awb-color4);\" data-fusion-font=\"true\">3. R\u00e9alisations en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/h3>\n<p>ECOH a satisfait aux exigences suivantes de la norme de service \u00e0 la client\u00e8le de la LAPHO\u00a0:<\/p>\n<h5><span style=\"color: #00aa5b;\"><span style=\"font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\"><i><span style=\"font-size: 22px; font-weight: normal;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/i><\/span><\/span><\/h5>\n<p style=\"line-height: 30px;\" data-fusion-font=\"true\">ECOH a cr\u00e9\u00e9 et mis en place un plan de service \u00e0 la client\u00e8le qui\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Prend en compte le handicap de la personne lorsqu&#039;il communique avec elle.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Autorise l&#039;utilisation d&#039;appareils d&#039;assistance sur le lieu de travail (fauteuils roulants, d\u00e9ambulateurs, bouteilles d&#039;oxyg\u00e8ne, etc.).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Les animaux d&#039;assistance sont autoris\u00e9s dans les locaux.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Accueille les personnes de soutien.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Informe les clients lorsque les services accessibles ne sont pas disponibles.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0); letter-spacing: 0.3px;\">Permet aux clients de donner leur avis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5><span style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\"><i>Statut : Termin\u00e9<\/i><\/span><\/h5>\n<p>ECOH a form\u00e9 ses employ\u00e9s au service \u00e0 la client\u00e8le accessible et a mis en place un processus continu de formation des nouveaux employ\u00e9s concernant les normes de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<h5><i><span style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/i><\/h5>\n<p>ECOH a formalis\u00e9 son plan de service \u00e0 la client\u00e8le et le mettra \u00e0 la disposition du public et de ses employ\u00e9s. Ce plan est accessible \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <span style=\"color: var(--awb-color5);\"><b><a style=\"color: var(--awb-color5);\" href=\"https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/AODA-Integrated-Accessibility-Standards-Regulation-IASR-Customer-Service-Policy-November-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici.<\/a><\/b><\/span> Le plan est disponible en formats accessibles, sur demande.<\/p>\n<h5><i><span style=\"color: rgba(0, 0, 0, 0);\"><span style=\"font-size: 22px; color: var(--awb-color5);\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9\/en cours<\/span><\/span><\/i><\/h5>\n<p><span style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0); letter-spacing: 0.3px;\">ECOH a rendu compte de ses progr\u00e8s en mati\u00e8re d&#039;accessibilit\u00e9 en d\u00e9posant un rapport aupr\u00e8s du ministre des Services sociaux et communautaires. ECOH s&#039;engage \u00e0 respecter la norme de service \u00e0 la client\u00e8le en d\u00e9posant un rapport d&#039;accessibilit\u00e9 annuel.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><h3><strong style=\"font-size: 40px; color: var(--awb-color4);\" data-fusion-font=\"true\">4. Informations sur les interventions d&#039;urgence en milieu de travail<\/strong><\/h3>\n<p>ECOH s&#039;engage \u00e0 fournir \u00e0 ses clients des informations d&#039;urgence publiques et accessibles sur demande. Nous fournirons \u00e9galement aux employ\u00e9s handicap\u00e9s des informations personnalis\u00e9es sur les mesures d&#039;urgence \u00e0 prendre en cas de besoin.<\/p>\n<h5><span style=\"font-size: 22px; color: var(--awb-color5);\" data-fusion-font=\"true\"><i><span style=\"line-height: 26.1px; font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/i><\/span><\/h5>\n<p>ECOH doit cr\u00e9er un processus pour documenter les probl\u00e8mes d&#039;accessibilit\u00e9 pour les employ\u00e9s et pour documenter les informations individualis\u00e9es sur les interventions d&#039;urgence en milieu de travail, afin de se conformer \u00e0 la norme d&#039;emploi de la LAPHO : Informations sur les interventions d&#039;urgence en milieu de travail d&#039;ici le 1er janvier 2012.<\/p>\n<p>ECOH fournira \u00e0 tous ses employ\u00e9s des fiches d&#039;information d&#039;urgence personnalis\u00e9es afin de documenter les plans d&#039;intervention d&#039;urgence pour les personnes ayant des probl\u00e8mes d&#039;accessibilit\u00e9. ECOH fournira \u00e9galement \u00e0 tous les employ\u00e9s ayant des probl\u00e8mes d&#039;accessibilit\u00e9 des plans d&#039;intervention d&#039;urgence personnalis\u00e9s pour leur lieu de travail.<\/p>\n<h5><span style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9\/en cours<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"letter-spacing: 0.3px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">ECOH s&#039;engage \u00e0 maintenir un environnement de travail s\u00e9curitaire pour tous ses employ\u00e9s et continuera de documenter les plans d&#039;urgence en milieu de travail, ainsi que de r\u00e9viser et d&#039;examiner les plans d&#039;urgence existants pour les employ\u00e9s ayant besoin d&#039;aide en mati\u00e8re d&#039;accessibilit\u00e9 en cas d&#039;urgence. ECOH examinera les renseignements sur les interventions d&#039;urgence lorsque\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>L&#039;employ\u00e9 change de lieu de travail.<\/li>\n<li>Nous examinons les besoins globaux d&#039;h\u00e9bergement de l&#039;employ\u00e9.<\/li>\n<li>Nous r\u00e9visons les politiques d&#039;intervention d&#039;urgence de notre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">5. Exigences de formation<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">ECOH offre une formation \u00e0 ses employ\u00e9s sur l&#039;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es. Selon Service Ontario, la formation en vertu de la Loi sur l&#039;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario (LAPHO) est valable \u00e0 vie. Toutefois, une formation de nouveau sera exig\u00e9e en cas de restructuration des locaux ou de changement important dans nos activit\u00e9s. La formation sera dispens\u00e9e de la mani\u00e8re la plus adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s. ECOH prend les mesures suivantes pour s&#039;assurer que ses employ\u00e9s re\u00e7oivent la formation n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 la Loi ontarienne sur l&#039;accessibilit\u00e9 d&#039;ici le 1er janvier 2015\u00a0:<\/p>\n<h5 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" dir=\"auto\" style=\"color: var(--awb-color5); --fontsize: 20; line-height: 1.2; --minfontsize: 20;\" data-fontsize=\"20\" data-lineheight=\"24px\"><i><span style=\"font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/i><\/h5>\n<p>Dispenser une formation \u00e0 tous les employ\u00e9s des RH portant sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les exigences IASR qui s&#039;appliquent \u00e0 ECOH.<\/li>\n<li>Ce que vous devez faire en vertu du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario (en mati\u00e8re de handicap).<\/li>\n<\/ul>\n<p>ECOH propose des formations \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>tous les employ\u00e9s, y compris les postes r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s et non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>toute personne impliqu\u00e9e dans l&#039;\u00e9laboration des politiques de votre organisation, y compris les gestionnaires, les cadres sup\u00e9rieurs, les directeurs et les propri\u00e9taires, et\u00a0;<\/li>\n<li>toute personne fournissant des biens, des services ou des installations en votre nom, comme les centres de gestion d&#039;installations et les centres de contact.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong style=\"font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Dossiers de formation<\/strong><\/p>\n<p>Les dossiers de formation de tous les employ\u00e9s en vertu de la Loi sur l&#039;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario (LAPHO) sont conserv\u00e9s et indiquent qui a \u00e9t\u00e9 form\u00e9 et quand.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 68px;\" data-fusion-font=\"true\">6. Normes d&#039;information et de communication<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Pour se conformer \u00e0 la norme de service \u00e0 la client\u00e8le de la LAPHO, ECOH mettra en place un processus de r\u00e9troaction accessible. <b style=\"color: var(--awb-color5);\"><a style=\"color: var(--awb-color5);\" href=\"https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Accessible-Customer-Service-Feedback-Process.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trouv\u00e9 ici<\/a><\/b> Afin de recueillir et de prendre en compte les commentaires des clients et du public en situation de handicap, ECOH mettra le processus de recueil de commentaires \u00e0 la disposition du public et les fournira dans des formats accessibles sur demande.<\/p>\n<h5 dir=\"auto\" style=\"color: var(--awb-color5);\"><i><span style=\"font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9\/en cours<\/span><\/i><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH prendra les mesures suivantes pour s&#039;assurer que les processus de r\u00e9troaction existants soient accessibles aux employ\u00e9s handicap\u00e9s sur demande d&#039;ici le 1er janvier 2015\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Mettre en place un processus de retour d&#039;information pour recueillir et traiter les commentaires de nos employ\u00e9s.<\/li>\n<li dir=\"auto\">Rendez le processus de r\u00e9troaction accessible sous plusieurs formats, tels que le t\u00e9l\u00e9phone, le courriel, le courrier postal et en personne.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 dir=\"auto\" style=\"color: var(--awb-color5);\"><i><span style=\"font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : En cours<\/span><\/i><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH s&#039;engage \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous consulterons ces personnes afin de d\u00e9terminer leurs besoins en mati\u00e8re d&#039;information et de communication.<\/p>\n<p dir=\"auto\">ECOH prendra les mesures suivantes pour que tous les nouveaux sites web publics, les sites web consid\u00e9rablement remani\u00e9s et tout contenu web sur ces sites soient conformes aux WCAG 2.0, niveau A, d&#039;ici le 1er janvier 2014\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Fournissez des alternatives textuelles pour tout contenu non textuel afin qu&#039;il puisse \u00eatre converti en d&#039;autres formats adapt\u00e9s aux besoins des utilisateurs, tels que les gros caract\u00e8res, le braille, la parole, les symboles ou un langage simplifi\u00e9.<\/li>\n<li dir=\"auto\">Rendre toutes les fonctionnalit\u00e9s accessibles depuis un clavier.<\/li>\n<li dir=\"auto\">Pour toute information anim\u00e9e, clignotante ou d\u00e9filante qui (1) d\u00e9marre automatiquement, (2) dure plus de cinq secondes et (3) est pr\u00e9sent\u00e9e en parall\u00e8le avec d&#039;autres contenus, veuillez fournir un<br \/>\nm\u00e9canisme permettant \u00e0 l&#039;utilisateur de mettre en pause, d&#039;arr\u00eater ou de masquer l&#039;affichage, sauf si le mouvement, le clignotement ou le d\u00e9filement fait partie d&#039;une activit\u00e9 o\u00f9 il est essentiel\u00a0; et<\/li>\n<li dir=\"auto\">Pour toute information \u00e0 mise \u00e0 jour automatique qui (1) d\u00e9marre automatiquement et (2) est pr\u00e9sent\u00e9e en parall\u00e8le avec d&#039;autres contenus, fournissez un m\u00e9canisme permettant \u00e0 l&#039;utilisateur de la mettre en pause, de l&#039;arr\u00eater ou de la masquer ou de contr\u00f4ler la fr\u00e9quence de la mise \u00e0 jour, sauf si la mise \u00e0 jour automatique fait partie d&#039;une activit\u00e9 o\u00f9 elle est essentielle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>ECOH prendra les mesures suivantes pour que tous les sites web publics et le contenu web de ces sites soient conformes aux WCAG 2.0, niveau AA, d&#039;ici le 1er janvier 2021\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Contenu distinctif\u00a0: facilitez la visualisation et l\u2019\u00e9coute du contenu par les utilisateurs, notamment en s\u00e9parant le premier plan de l\u2019arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<li>Contenu navigable\u00a0: fournir des moyens d\u2019aider les utilisateurs \u00e0 naviguer, \u00e0 trouver du contenu et \u00e0 d\u00e9terminer o\u00f9 ils se trouvent.<\/li>\n<li>Contenu textuel lisible - Rendez le contenu textuel lisible et compr\u00e9hensible.<\/li>\n<li>Pr\u00e9visible\u00a0: faire en sorte que les pages Web s\u2019affichent et fonctionnent de mani\u00e8re pr\u00e9visible.<\/li>\n<li>Assistance \u00e0 la saisie\u00a0: Aider les utilisateurs \u00e0 \u00e9viter et \u00e0 corriger leurs erreurs.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\"><i>Statut : En cours<\/i><\/h5>\n<p>ECOH prendra les mesures suivantes pour s&#039;assurer que toutes les informations accessibles au public soient rendues accessibles sur demande d&#039;ici le 1er janvier 2016\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Informez le public que nous rendrons les informations accessibles sur demande.<\/li>\n<li>Consultez les personnes qui demandent des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer comment r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, et ce, d\u00e8s que possible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">7. Norme d&#039;emploi \u2013 Recrutement<\/strong><\/p>\n<h5 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" dir=\"auto\" style=\"--fontsize: 20; line-height: 1.2; --minfontsize: 20;\" data-fontsize=\"20\" data-lineheight=\"24px\"><i><span style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/i><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH s&#039;engage \u00e0 adopter des pratiques d&#039;emploi \u00e9quitables et accessibles. Nous avons pris les mesures suivantes pour informer le public et le personnel que, sur demande, ECOH prendra des mesures d&#039;adaptation pour les personnes handicap\u00e9es lors des processus de recrutement et d&#039;\u00e9valuation, ainsi que lors de l&#039;embauche\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Informez les candidats que nous prendrons en compte les handicaps lors du processus de s\u00e9lection.<\/li>\n<li>Lorsqu&#039;un candidat demande un am\u00e9nagement, consultez-le et apportez les modifications qui correspondent le mieux \u00e0 ses besoins.<\/li>\n<li>Informer les candidats retenus de nos politiques d&#039;am\u00e9nagement du poste de travail pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">8. Informations destin\u00e9es aux employ\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Statut : Termin\u00e9<\/p>\n<p dir=\"auto\">ECOH a pris les mesures suivantes pour s&#039;assurer que les employ\u00e9s connaissent les politiques de notre organisation en mati\u00e8re de soutien aux employ\u00e9s handicap\u00e9s. D&#039;ici le 1er janvier 2016, nous aurons :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Veiller \u00e0 ce que notre personnel connaisse les politiques de notre organisation en mati\u00e8re de soutien aux employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/li>\n<li dir=\"auto\">Nous informons nos employ\u00e9s de ces politiques lorsque :\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Cette exigence entre en vigueur pour ECOH,<\/li>\n<li dir=\"auto\">lorsque nous embauchons de nouveaux employ\u00e9s; et<\/li>\n<li dir=\"auto\">lorsque nous modifions les politiques.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">9. Processus visant \u00e0 faciliter l&#039;acc\u00e8s au travail pour les employ\u00e9s<\/strong><\/p>\n<h5 dir=\"auto\" style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\"><em>Statut : En cours<\/em><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH prendra les mesures suivantes pour \u00e9laborer et mettre en \u0153uvre un processus d&#039;\u00e9laboration de plans d&#039;am\u00e9nagement individuels et de politiques de retour au travail pour les employ\u00e9s absents en raison d&#039;une invalidit\u00e9. D&#039;ici le 1er janvier 2016, nous aurons :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">\u00c9laborer des plans d&#039;am\u00e9nagement individuels et des politiques de retour au travail pour les employ\u00e9s absents en raison d&#039;un handicap.<\/li>\n<li dir=\"auto\">D\u00e9crivez les mesures que nous prendrons pour aider nos employ\u00e9s \u00e0 reprendre le travail apr\u00e8s une absence due \u00e0 un handicap, et lorsqu&#039;ils ont besoin d&#039;am\u00e9nagements li\u00e9s \u00e0 leur handicap pour retourner au travail.<\/li>\n<\/ul>\n<h5 dir=\"auto\"><i><span style=\"font-size: 22px; color: var(--awb-color5);\" data-fusion-font=\"true\">Statut : En cours<\/span><\/i><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH prendra les mesures suivantes pour garantir la prise en compte des besoins d&#039;accessibilit\u00e9 des employ\u00e9s handicap\u00e9s dans le cadre de ses processus de gestion de la performance, de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et de red\u00e9ploiement. D&#039;ici le 1er janvier 2016, nous nous engageons \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Rendre la gestion des performances accessible en\u00a0:<br \/>\no Examiner les plans d&#039;am\u00e9nagement de nos employ\u00e9s afin de comprendre leurs besoins et de d\u00e9terminer si nous devons proc\u00e9der \u00e0 des ajustements pour les aider \u00e0 r\u00e9ussir.<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Rendre disponibles, sur demande, les documents de gestion de la performance, tels que les plans de performance, dans des formats accessibles, comme les gros caract\u00e8res, et<\/li>\n<li dir=\"auto\">Fournissez des retours d&#039;information et accompagnez vos employ\u00e9s d&#039;une mani\u00e8re qui leur soit accessible, par exemple en utilisant un langage simple pour un employ\u00e9 ayant un trouble d&#039;apprentissage.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"auto\">Lorsque vous offrez des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, tenez compte des am\u00e9nagements dont vos employ\u00e9s handicap\u00e9s pourraient avoir besoin\u00a0:\n<ul>\n<li dir=\"auto\">acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences, ou ;<\/li>\n<li dir=\"auto\">assumer davantage de responsabilit\u00e9s dans leur poste actuel\u00a0;<\/li>\n<li dir=\"auto\">R\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 ce que nous pourrions faire pour aider nos employ\u00e9s handicap\u00e9s \u00e0 r\u00e9ussir dans d&#039;autres postes au sein de notre organisation lorsqu&#039;ils changent d&#039;emploi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">10. Conception des espaces publics<\/strong><\/p>\n<h5 dir=\"auto\"><em><span style=\"color: var(--awb-color5); font-size: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">Statut : Termin\u00e9<\/span><\/em><\/h5>\n<p dir=\"auto\">ECOH respectera les normes d&#039;accessibilit\u00e9 pour la conception des espaces publics lors de la construction ou de la modification importante de ses espaces publics et de ses zones d&#039;attente. En cas d&#039;interruption de service, le public sera inform\u00e9 de cette interruption et des solutions de rechange disponibles.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:8px;\"><p><strong style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 40px; line-height: 51px;\" data-fusion-font=\"true\">Coordonn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Pour plus d\u2019informations, questions ou pr\u00e9occupations concernant l\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 ECOH ou pour demander une communication dans un format accessible, veuillez contacter\u00a0:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:100px;\"><p style=\"line-height: 25px; font-size: 26px;\" data-fusion-font=\"true\"><strong>Patricia Cavallari, CHRL<\/strong><\/p>\n<p style=\"line-height: 22px; font-size: 24px;\" data-fusion-font=\"true\"><i>Vice-pr\u00e9sident, Ressources humaines et administration.<\/i><\/p>\n<p style=\"line-height: 25px; font-size: 26px;\" data-fusion-font=\"true\"><span style=\"font-size: 25px; line-height: 15px;\" data-fusion-font=\"true\"><span style=\"font-size: 24px; line-height: 18px;\" data-fusion-font=\"true\"><span style=\"line-height: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">T\u00e9l\u00e9phone: <\/span><span style=\"color: var(--awb-color4); font-size: 24px; line-height: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">(905) 795-2800<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"line-height: 25px; font-size: 26px;\" data-fusion-font=\"true\"><span style=\"font-size: 25px; line-height: 15px;\" data-fusion-font=\"true\"><span style=\"font-size: 24px; line-height: 22px;\" data-fusion-font=\"true\">E-mail: <\/span><span style=\"color: var(--awb-color5);\">pcavallari@ecoh.ca<\/span><\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dotted\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:var(--awb-color2);border-color:var(--awb-color2);border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-margin-bottom:20px;\"><h4><a href=\"https:\/\/www.ecoh.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ECOH_AODA-Compliance-Report-2026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Download &amp; review our 2026 Accessibility Compliance Report<\/a><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":38,"featured_media":13573,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13562","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>ECOH Multi-year Accessibility Policy and Plan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The accessibility plan outlines the policies and actions that ECOH put in place to improve opportunities for people with disabilities.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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